（记者 贾海霞）优天力营养包自上市以来，在深圳销售日益火爆，为了促进广东和全国区域的整体销量递增并为客户提供优质服务，2014年5月23日，深圳市全标保健食品有限公司李军总经理和客服部郭丽丽主管在深圳管理总部举行了一期优天力营养包的专场培训，来自东莞业务主管、赣州客服主管参与了培训。

李总先从宏观角度解析了营养包的前世今生，向大家阐述了全球各地区婴幼儿营养元素的缺乏情况，并向大家全方位的介绍了 “母乳+辅食+营养包”的科学喂养2+1模式，联合国儿基会对中国儿童微量营养素缺乏状况评估，早期营养的重要性，营养包国家标准的发布情况，卫生部对婴幼儿营养补充的重视程度，优天力营养包的生产环境、作用、成分解析，目前国内营养包的品牌等资讯，充分解答了各位业务主管和客服人员的疑问。

客服部主管则从细节入手，站在客户服务的角度，详细讲解了优天力营养包的规格、参数、用法用量，如何解答家长关心的问题等内容，并和大家共同交流如何进行关键客户管理，规范服务行为，从而实现优质客户服务的工作目标。

本次培训内容涵盖面广，资讯丰富，针对性很强，参训的东莞业务主管和赣州客服主管系统地学习了优天力营养包的相关知识，了解了客服岗位的基本技能，提升了理论水平和业务能力，为将优天力营养包更好的推向终端市场并提供完善的售前、售中、售后服务，起到了至关重要的作用！