（记者 市场部 庞同乐 贾海霞）在一个细雨绵绵的午后，《全标风采》采访了合作渠道深圳市文华医药有限公司的总经理文骏先生。做为医药世家的长子，这位80后总经理从6岁起就在药店跟随店员学习药品销售，见证了文华从1家药店发展到今天拥有4个公司、17家自营门店的成长。提起公司运营、药品销售和市场规划，文总有着自己的独道的见解。

三十周年庆：文华之路 重在坚持

1985年，文总的父亲文顺宁董事长，创立了文华--深圳特区第一家私人零售药房。而父亲低调、专注的做事作风也深深影响了文总。过去的30年是改革开放和经济建设飞速发展的30年，也是药店品牌迅速成长和发展的30年。在其他药店都在极力开拓新店的浪潮中，文华并没有选择盲目扩张，而是脚踏实地的坚持服务好每一位身边顾客，为他们提供最优质的产品、最贴心的服务。用精益求精的态度不断探索！而这样的付出和努力也同样得到了消费者的认可和信任！可以说文华的30年只专注做了一件事情，就是零售，是一个向下探底、扎根的过程，也为未来的发展，奠定了坚实的基础。

元年再起步：传承过去 开拓未来

文总意气风发的表示，30周年之后才是文华的元年。第2个30年，文华将要有所改变，把工作核心由零售转为服务，重新梳理方向，沉下心来，充分考虑上游下游顾客的需求，将进入另外的角色，将把文华打造成为集零售、批发、代理、商学院，快销品零售（保健品等）、电商模式、微信营销系统等模式为一体的终极代理商。

文华与全标：深度合作 战略统一

文华和全标达成战略合作以来，双方对产品和市场定位的目标始终是统一的，已经将多款产品成功推向市场。文总不仅对我司的市场开拓、产品推广和销售服务模式赞誉有加，也对全标把控市场脉络的能力和团队建设给与了高度的肯定！2016年在明确具体的推广方案和营销策划的前提下，文华和全标将进行更深度的合作。引进有特色，有卖点的优秀产品，坚持“道相同，才为谋”的原则，支持双方的政策和规定，创造良好的工作氛围，遵守合作协议，并严格把控产品的零售价格。

管理与规划：事必躬亲 市场为大

文总自接手文华医药以来，充分利用现代企业管理知识，带领企业逐步走上了公司化、规模化运营的道路。文总表示，自己更注重内涵，不追求形式大于内容，以身作则抓细节，凡事亲力亲为，值得一提的是，文华医药的顾客投诉电话，号码是文总的私人手机，这在很多企业是不可想象的事情。没错！这就证明了文华对消费者服务的重视！对引进品牌种类和产品功效的自信！另一方面起到了监督员工的作用，从而为顾客提供更好、更贴心的服务。同时，公司每次召开会议，都有一个固定议题——产品价格，与会人员要研究上架产品在市场上是否乱价，是否因为价格被投诉，有没有恶性价格竞争。这样通过对公司内部的价格管控和对周边市场价格的了解，从而确定公司的整体运营方针。

移动和互联：药品行业 洗牌契机

在互联网和移动互联网的爆发式发展，全国迎来了“大众创业，全民创新”热潮的大背景下，将对传统药品OTC行业产生怎样的的影响？文总认为对药品销售的影响不大，但未来在保健品和医疗器械、计生用品领域，电商基本会代替实体店，未来文华也会根据市场发展逐步调整企业产品结构。而文华医药也正在为转型做战略布局，并会很快进入运营阶段，未来几年文华将会展现出全新的模式和面貌。文总表示，5年后，让我们拭目以待！相信全标与文华携手同行的过程中，将共同见证彼此的腾飞和突破！